ビッグモーターは評判が悪い?私の体験談による真実【査定体験①:経緯】

中古車一括査定 名刺

ビッグモーターの売却体験談
【査定体験①:経緯】

記事のポイント

  • ビッグモーターの悪い評判、真実はどこに?
    • 168万円は高額査定なのか
    • 悪評は本当か
    • 現状と評判
    • ビッグモーターで中古車を買うメリット
    • 実際の査定体験
    • ネットの評判と実際の体験のギャップ
  • なぜ評判の悪いビッグモーターで売却を決めたのか
    • 理由1:予想を超える高額査定
    • 理由2:不祥事を乗り越えた企業への信頼
    • 理由3:以前のディーラーとの信頼問題
    • 補足:売却した車の情報(車種や装備品など)
    • 走行距離
  • まとめ:ビッグモーターの評判は本当に悪いのか

ビッグモーターの悪い評判、真実はどこに?

中古車査定を検討中の皆さん、ビッグモーターに関するさまざまな噂に心を揺さぶられていませんか?「高額査定は本当か」「本当に安心して車を売れるのか」そんな疑問を持つ方々へ、私の実体験をもとにした真実をお伝えします。

2024年1月、私はカーセンサーで一括査定を申し込み、最終的にビッグモーターで愛車のトヨタ・ヤリスを売却しました。

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事前の調べでは販売価格は150万円前後だったので、査定額は店舗側の利益などを考えると『130万円で売却できればいい』と考えていました。

ですが、最初の査定で伺った店舗(ネクステージ)からは、予想を超える165万円以上の査定額を提示されて、その後のビッグモーターの査定では168万円の高額を提示されました。

この意外な展開に、私のビッグモーターに対する見方が変わり始めました。

しかし、契約後もインターネット上のネガティブな情報に不安を感じる日々が続きました。そこで、この記事ではビッグモーターでの中古車査定の流れ、高額査定のポイント、そして査定前後に気を付けるべきことを、私の体験をもとに詳しく解説します。

※当記事は個人の体験談によるものです。必ずしも同条件にて中古車売却を保証できるものではありません。(敬称略)

168万円は高額査定なのか

まず、『168万円の査定額が高額なのか』について説明します。

車のスペックなどは後ほど詳しく説明しますが、トヨタ・ヤリス(ハイブリッド・X)は、中古車販売価格(=店頭販売価格)としては150万円前後が多いです。

もちろん、時期や走行距離にカラー、附属品など複数の要素が絡みますが、参考価格としてとらえてください。

資料:価格の推移

出典:ナビクルHP(調査時)

下取り価格の推移を表示しているナビクルで調べたところ、実際に売却した2024年1月頃がピークで、買取価格が116.5~118万円なのが見て取れるかと思います。(今回の私のケースは、下取りではなく買取でした。)

ナビクルのデータを見ても、168万円の買取査定は高額である、と理解いただけるでしょう。

実際に検索をしても分かりますが、事前に販売価格を調べた状態で査定を依頼したため、予想外の高額査定を提示されてうれしかったのと同時に、当時は契約後にだんだんと不安が大きくなったのでした。

結果的に4社査定を受けたのですが、そのうちの2社には、

「その価格はもっと上のグレードの価格です。」
「(実際のお店の買取相場を見せられて)その価格で買い取りは無理です。」

と、全く相手にされなかったのも、後の不安を大きくさせた原因の一つでした。

実際の査定体験

私がビッグモーターで受けた査定体験は、多くの不安を払拭するものでした。査定結果は168万円と、事前の想定を大きく上回る金額でした。

記事執筆時は1ヶ月以上経過していますが、査定額の返金連絡などのトラブルは全く発生していません。

この結果には非常に満足しており、ビッグモーターの査定サービスに対する印象は良好です。

査定プロセスも非常にスムーズで、専門知識を持ったスタッフによる丁寧な対応が印象的でした。

ビッグモーター オンライン契約画面
ビッグモーターの電子契約書

ビッグモーターの悪評は本当か

ビッグモーターに関する悪評は、一時期世間を騒がせました。特に「二重査定」「保険問題」などのキーワードは、ビッグモーターに関心を持つ多くの人々の目に留まりました。私も売却を決めた後、これらの情報に接し、内心不安を感じていました。

しかし、実際の査定プロセスを経験してみると、これらの悪評とは異なる、非常にスムーズで透明性の高い取引が行われました。

当ブログでは時系列に体験談を詳しく記載して、ビッグモーターでの査定体験をもとに、高額査定を実現するためのポイントや、査定前後の注意点を具体的にご紹介します。

ビッグモーターの現状と評判

ビッグモーター 店舗 外観 引用画像
出典:ビッグモーターHP

ビッグモーターは、保険金不正請求問題で世間を騒がせていますが、それだけではなく、車買取や中古車販売においても顧客からの不満の声が散見されます。

特に「契約後の減額」や「整備されていない中古車の販売」などのクチコミが目立ち、オリコン顧客満足度調査では圏外の結果となっています。

これらの情報は、ビッグモーターを利用しようと考える人にとって、大きな不安要素となるでしょう。

ビッグモーターで中古車を買うメリット

しかし、ビッグモーターを利用するメリットも存在します。扱う車は全て無事故車であり、最長10年の保証サービスが付いています。また、購入後1ヶ月以内であれば返品が可能で、専門スタッフによる中古車提案サービスも受けられます。

これらのメリットは、ビッグモーターが中古車販売において顧客の信頼を得るために導入したサービスであり、多くの顧客にとって魅力的なポイントとなっています。

ネットの評判と実際の体験のギャップ

ネット上では「電話がしつこい」「査定額が安い」といった評判がありますが、これらは必ずしも全ての人に当てはまるわけではありません。

実際に利用した人の中には、スタッフの対応に満足している声もあります。私の体験も、これらのネガティブな評判とは異なり、ビッグモーターのスタッフは非常にプロフェッショナルで親切でした。

なぜ評判の悪いビッグモーターで売却を決めたのか

ビッグモーター 残高一括支払い明細書
本人撮影:売却決定後の残債一括支払い明細書

理由1:予想を超える高額査定

ビッグモーターを選んだ理由は、大きく分けると3つの理由があります。

その前に、他社と比較して有利だと感じたポイントのご紹介です。

他社より有利なポイント

・予想を大きく上回る査定額
・初回中古車査定から1週間、考える時間をもらえた
・代車を2週間無料でレンタル

当然、査定金額が高額だったのもありますが、他社より有利な点が多かったのが決め手となりました。

正直、相見積もりによって更に査定額をつり上げることもできたでしょうが、予想外のビッグモーターの親切な対応に、その後は数社意見を聞いてビッグモーターへ決定したのです。

事前の情報収集では、私のヤリスの中古車販売価格は150万円前後だったため 、店側の利益を考えるともっと減るだろうと考えていました。

ですが、実際の査定ではそれを大きく上回る金額を提示されました。

tamashio

この経験から、「中古車の価格は専門家による査定を受けるまでわからない」ということを学びました。

理由2:不祥事を乗り越えた企業への信頼

ビッグモーターが過去に不祥事を起こしたことは承知していました。

むしろそのために「今はより透明性を高め、顧客満足を第一に考えているのではないか」と考えました。

実際の取引では、この期待に応える丁寧で誠実な対応を受けることができました。

理由3:以前のディーラーとの信頼問題

新車(ヤリス)購入時のディーラーとの信頼問題も、ビッグモーターへの売却を決める一因となりました。

契約前に約束されたサービスが守られなかった経験から、ディーラーへの下取りは候補から消えていました。

「信頼できる取引相手を選ぶことの重要性」を改めて感じました。

補足:売却した車の情報(車種や装備品など)

トヨタ・ヤリス 参考画像
画像:トヨタ・ヤリス 参考画像

補足として、私の売却前の愛車の情報について説明します。

査定持ち込み時の車の状況

車種ヤリス(トヨタ)
グレードハイブリッド・X(1500㏄)
カラー白(ホワイトパールクリスタルシャイン)
走行距離約6,000キロ
残債あり(半額ほど)
オーナーワンオーナー(新車購入)
事故・修復歴なし
車検の残り約1年
純正以外の付属品ETC、バックミラー型レーダー(故障気味)
その他半年ごとにディーラーで点検

私が売却したのは、約6,000キロ走行のトヨタ・ヤリス(ハイブリッド・X)です。

この車はほぼ純正状態で、ETCとバックミラー型レーダーが付属していました。(レーダーは位置情報を検知できない、故障気味の状態でした。)

走行距離の少なさや、ハイブリッド車という点が査定においてプラスに働いたと感じています。

また、査定申し込みが1月の半ばだったので、中古車価格が一年で一番高くなる時期だと事前にリサーチしていました。
新しく通勤や通学が決まり、3月までに車を手にしようとする人が多いためです。

特にヤリスは燃費の良さや扱いやすさから男女や年齢に関わらず運転しやすくが人気があるため、高額な査定額が付いた、という理由もあると推測しています。

走行距離

ビッグモーターで売却時の走行距離は約6,000キロでした。2年通算なので、1年にすると約3,000キロです。ハイブリッドでありながら、いかに乗っていないかお分かりいただけるかと思います。

仕事の業種が変わったためほとんど外出する機会が減ってしまいました。

バッテリー関連は使用し過ぎないのも消耗が進むと聞いていたので、車を手放した理由の一つにもなっています。

ヤリス 走行距離 画像
本人撮影

まとめ:ビッグモーターの評判は本当に悪いのか

個人的な感想になりますが、今ではビッグモーターを応援したい気持ちに変わりました。

マイナスイメージを一日でも早く改善できるよう、これから事実ベースでやり取りを紹介していきます。

以下は今回の記事のまとめです。

まとめポイント

・ビッグモーターでの高額査定:事前の不安をよそに、ビッグモーターでは予想以上の高額査定を提示され、満足のいく売却ができました。

・ネガティブ情報とのギャップ:ネット上の悪評や不祥事の情報とは裏腹に、私の体験では特に問題なく取引が進みました。

・信頼と対応の大切さ:以前利用していたディーラーとの信頼問題から、新たな売却先としてビッグモーターを選びました。

この記事を読んで、ビッグモーターでの中古車売却を検討している方が、少しでも不安を解消し、自分の車を高く売るための参考にしていただければ幸いです。

次回の記事では、中古車査定の際に私が実践した高額査定を引き出すためのコツや、査定の前後で気を付けたポイントについて詳しくご紹介します。

実際に一括査定に申し込んでみると、電話が集中して正直ストレスに感じてしまった部分もあるので、なるべくスムーズにストレスなく中古車売却を成功させるためのヒントが満載ですので、ぜひご期待ください。

ビッグモーターの評判が気になる方、中古車一括査定による車の売却を考えている方は、次回の記事もお見逃しなく。

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